Nous sommes à l’ère où la communication digitale est devenue une denrée précieuse pour les entreprises. Il est désormais une nécessité d’avoir un robot conversationnel pour répondre de façon automatique et réfléchie aux préoccupations des clients. Il faut remarquer qu’il existe plusieurs outils pour créer ce type de conversation. Mais il y en a un qui a su s’imposer sur le marché : Manychat. Qu’est-ce que c’est ? Et en quoi cet outil est-il le meilleur pour créer un chatbot ? Réponses dans ce billet.
Ce qu’est Manychat
Manychat est un chatbot builder. Cela permet de créer un chatbot Facebook en vue de faciliter l’interaction d’une entreprise avec sa clientèle. Un de ses nombreux atouts repose sur ses fonctionnalités qui répondent aux attentes des entreprises. On peut noter les annuaires de diffusion, les séries automatisées et les annonces instantanées. C’est en effet un outil en mesure d’assurer une véritable politique de marketing automatisée. Si vous désirez créer un chatbot messenger, n’hésitez pas à vous pencher vers Manychat.
Manychat : simplicité et praticité
Manychat est avant tout un outil simple et pratique. En effet, pour en faire usage, il n’est pas obligatoire d’avoir des connaissances en programmation. De simples gestes de « glisser-déposer » suffissent pour effectuer des opérations. Cependant, pour commencer une telle utilisation, il est important de créer un compte. En effet, la création du compte donne accès à un tableau de bord. Ce dernier présente à son tour plusieurs éléments dont le Live Chat qui est un outil pour converser avec un individu. Il y a aussi le Broadcast qui assure la transmission des messages automatisés. Il y a également les outils de croissance encore appelés Growth Tools. Ceux-ci permettent de suivre la messagerie des individus ne faisant pas encore partie de la liste de diffusion de l’entreprise.
Manychat : de nombreuses options d’utilisation
Manychat est cet outil qui offre plusieurs options d’utilisation. En effet, il peut être utilisé pour faire un chat instantané ou maintenir la capacité de discuter avec clients et prospects. Et ceci, à n’importe quel moment de la journée. Par ailleurs, on peut en faire usage pour assurer de fond en comble la relation avec les clients, mais également le service après-vente. Les entreprises sont, la plupart du temps, débordées par la gestion des e-mails. Manychat est en effet une solution allant dans ce sens. Il permet de programmer des e-mails de tous genres à savoir les e-mails de rappel, les e-mails de suivi de vente, de prospection, etc. En outre ceci, il faut remarquer que cet outil est peu coûteux.