L’objectif d’un e-commerce est de garantir à ses clients une livraison rapide, qualitative et à moindre coût. C’est en effet ces facteurs qui lui permettront d’augmenter le nombre de clients mais également de les fidéliser. Pour cela, il est recommandé aux e-commerçants de collaborer avec des prestataires en point relais. Mais quels sont les avantages qui pourront découler de ce type de collaboration pour les e-vendeurs ? Voici un article qui pourra vous informer.
Pas de contrainte liée à la livraison
Pour recevoir un colis venant de l’extérieur, la livraison à domicile est l’option qui autrefois arrangeait beaucoup de personnes. Cependant, elle est trop contraignante, car il faut obligatoirement être présent à la maison avant d’entrer en possession de son bien. Sinon, il faudra appeler le coursier pour programmer à nouveau la livraison, ce qui n’est pas très pratique. Par contre, un prestataire de livraison en point relais est immobile avec un horaire de travail très flexible. Ainsi, il est possible de recevoir à n’importe quel moment son colis (sur le chemin du boulot, du retour d’un voyage…).
La livraison à tout moment est la meilleure solution, car dès que le colis est disponible, le client reçoit un mail. Par ailleurs, en termes de flexibilité, il faut remarquer qu’il est possible d’envoyer une autre personne retirer le colis sans que cette dernière ne se fasse rejeter. Pour les prestataires, le fait de Devenir point relais est une grande responsabilité. Pour les e-vendeurs, il est capital de collaborer avec un prestataire fiable.
Un gain de temps et d’argent
Pour un e-commerce, la livraison de 100 colis, par exemple, à un seul endroit est très bénéfique contrairement au fait de se diriger vers 100 destinations différentes. En effet, c’est l’avantage que présente un prestataire de livraison en point relais. Par ailleurs, la livraison chez un prestataire de livraison en point relais est moins coûteuse qu’une livraison à domicile. C’est donc une bonne affaire pour les clients qui n’auront pas à payer pour la livraison.
Respect de l’environnement
Un point relais est un véritable centre de distribution de dizaines, voire de centaines de colis qui devaient être livrés à domicile. C’est en effet un moyen de réduction de trajets. Il faut remarquer que cette diminution des trajets diminue également de façon considérable les émissions de CO2 dans la nature. Ainsi, l’environnement est moins pollué. La conséquence est que l’image de marque de l’e-commerce est améliorée auprès des consommateurs. Ceux-ci recherchent de plus en plus des produits et services verts.